Betaling en verzending

Hiervoor gelden de volgende voorwaarden:

Waar leveren we?

We leveren in Nederland en België. Naar andere landen versturen we op dit moment niet.

Verzendkosten

Verzending naar Nederland en België is gratis.

Onze prijzen zijn eindprijzen. Op grond van de kleineondernemersregeling (§ 19 UStG) wordt geen omzetbelasting (btw) berekend en vermeld. We versturen binnen de Europese Unie, dus er komen geen douanekosten of invoerheffingen bij.

Levertijd

We versturen je bestelling vanuit Duitsland. Tenzij bij het aanbod een andere termijn staat, ontvang je je bestelling meestal binnen 2 tot 5 werkdagen na het sluiten van de overeenkomst (bij vooruitbetaling: na het moment waarop je de betaling hebt gedaan).

Let op: op zon- en feestdagen wordt niet bezorgd.

Heb je producten met verschillende levertijden besteld, dan versturen we ze samen in één zending, tenzij we iets anders met je hebben afgesproken. De levertijd hangt dan af van het product met de langste levertijd in je bestelling.

Zodra je pakket onderweg is, krijg je een e-mail met een track & trace-link.

Pakket beschadigd of niet ontvangen?

Is je pakket beschadigd aangekomen of lekt er iets, maak dan een foto en mail ons via support@yoursovara.com. Is je pakket na 7 werkdagen nog niet bezorgd, laat het ons dan ook weten. We zoeken het uit met de vervoerder. Zolang het pakket niet aan jou is afgeleverd, is het onze verantwoordelijkheid.

Betaalmethoden

  • iDEAL
  • Bancontact
  • Creditcard
  • Achteraf betalen via Klarna
  • Apple Pay
  • Google Pay

We rekenen geen extra kosten voor een bepaalde betaalmethode.

Meer over betalen

Betaal je met iDEAL, Bancontact, Apple Pay of Google Pay, dan betaal je direct bij het afronden van je bestelling.

Betaal je met een creditcard, dan wordt je creditcardrekening belast bij je bestelling, uiterlijk bij het versturen van het product.

Kies je voor achteraf betalen via Klarna, dan betaal je aan Klarna, binnen de termijn en volgens de voorwaarden die Klarna je bij het afrekenen toont. Meer daarover lees je in artikel 3 van onze algemene voorwaarden.

Betalingen worden veilig verwerkt via onze betaaldienstverleners. Wij zien en bewaren je volledige kaartgegevens niet.

Vragen?

Onze contactgegevens vind je in het colofon en op onze contactpagina.