Datenschutz

Stand: 18. Oktober 2026

Soweit nachstehend keine anderen Angaben gemacht werden, ist die Bereitstellung deiner personenbezogenen Daten weder gesetzlich oder vertraglich vorgeschrieben noch für einen Vertragsabschluss erforderlich. Du bist zur Bereitstellung der Daten nicht verpflichtet. Eine Nichtbereitstellung hat keine Folgen. Dies gilt nur, soweit bei den nachfolgenden Verarbeitungsvorgängen keine anderweitige Angabe gemacht wird.

„Personenbezogene Daten“ sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist:
Mirsad Sheremeti, handelnd unter der Bezeichnung „Sovara“
Burgstraße 36
72213 Altensteig
Deutschland
Telefon: +49 1520 9739493
E-Mail: support@yoursovara.com

Für Fragen zum Datenschutz oder um deine Rechte auszuüben, schreib uns an support@yoursovara.com mit dem Betreff „Datenschutz“.

Server-Logfiles und Hosting

Du kannst unsere Webseiten besuchen, ohne Angaben zu deiner Person zu machen.

Bei jedem Zugriff auf unsere Website werden an uns oder unseren Webhoster / IT-Dienstleister Nutzungsdaten durch deinen Internetbrowser übermittelt und in Protokolldaten (sog. Server-Logfiles) gespeichert. Zu diesen gespeicherten Daten gehören z. B. der Name der aufgerufenen Seite, Datum und Uhrzeit des Abrufs, die IP-Adresse, die übertragene Datenmenge und der anfragende Provider.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aus unserem überwiegenden berechtigten Interesse an der Gewährleistung eines störungsfreien Betriebs unserer Website sowie zur Verbesserung unseres Angebotes.

Unser Online-Shop läuft auf der Plattform Shopify der Shopify International Limited (Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland; „Shopify“). Shopify verarbeitet die Daten als unser Auftragsverarbeiter. Deine Daten werden dabei ggf. in Drittstaaten außerhalb der EU, insbesondere nach Kanada und in die USA, übermittelt und dort verarbeitet. Für Kanada existiert ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission. Für die USA erfolgt die Übermittlung auf Grundlage des EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF), soweit der Empfänger danach zertifiziert ist, und im Übrigen auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission oder vergleichbarer vertraglicher Verpflichtungen.

Kontakt

Initiativ-Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon

Wenn du per E-Mail oder Telefon initiativ mit uns in Kontakt trittst, erheben wir deine personenbezogenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachrichtentext) nur in dem von dir zur Verfügung gestellten Umfang. Die Datenverarbeitung dient der Bearbeitung und Beantwortung deiner Kontaktanfrage.

Wenn die Kontaktaufnahme der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen dient (bspw. Beratung bei Kaufinteresse) oder einen bereits zwischen dir und uns geschlossenen Vertrag betrifft (bspw. Widerruf, Reklamation oder Geld-zurück-Garantie), erfolgt diese Datenverarbeitung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Erfolgt die Kontaktaufnahme aus anderen Gründen, erfolgt diese Datenverarbeitung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aus unserem überwiegenden berechtigten Interesse an der Bearbeitung und Beantwortung deiner Anfrage. In diesem Fall hast du das Recht, aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, jederzeit dieser auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhenden Verarbeitung dich betreffender personenbezogener Daten zu widersprechen.

Deine E-Mail-Adresse nutzen wir nur zur Bearbeitung deiner Anfrage. Deine Daten werden anschließend unter Beachtung gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gelöscht, sofern du der weitergehenden Verarbeitung und Nutzung nicht zugestimmt hast.

Erhebung und Verarbeitung bei Nutzung des Kontaktformulars

Bei der Nutzung des Kontaktformulars erheben wir deine personenbezogenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Nachrichtentext) nur in dem von dir zur Verfügung gestellten Umfang. Die Datenverarbeitung dient dem Zweck der Kontaktaufnahme. Für die Rechtsgrundlagen und dein Widerspruchsrecht gilt das oben zur E-Mail-Kontaktaufnahme Gesagte entsprechend.

Widerruf über die Widerrufsfunktion

Wenn du über die Schaltfläche „Vertrag hier widerrufen“ oder auf anderem Weg deinen Vertrag widerrufst, verarbeiten wir die Angaben, die du dabei machst (z. B. Name, Bestellnummer, E-Mail-Adresse, Artikel), um deinen Widerruf zu bearbeiten und dir den Eingang zu bestätigen. Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit § 356a BGB sowie auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Kundenkonto und Bestellungen

Kundenkonto

Bei der Eröffnung eines Kundenkontos erheben wir deine personenbezogenen Daten in dem dort angegebenen Umfang. Die Datenverarbeitung dient dem Zweck, dein Einkaufserlebnis zu verbessern und die Bestellabwicklung zu vereinfachen. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO mit deiner Einwilligung. Du kannst deine Einwilligung jederzeit durch Mitteilung an uns widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird. Dein Kundenkonto wird anschließend gelöscht.

Erhebung, Verarbeitung und Weitergabe personenbezogener Daten bei Bestellungen

Bei der Bestellung erheben und verarbeiten wir deine personenbezogenen Daten nur, soweit dies zur Erfüllung und Abwicklung deiner Bestellung sowie zur Bearbeitung deiner Anfragen erforderlich ist. Die Bereitstellung der Daten ist für den Vertragsschluss erforderlich. Eine Nichtbereitstellung hat zur Folge, dass kein Vertrag geschlossen werden kann. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und ist für die Erfüllung eines Vertrags mit dir erforderlich.

Eine Weitergabe deiner Daten erfolgt dabei beispielsweise an das Versandunternehmen, das dein Paket zustellt, an unseren Logistikpartner, der deine Bestellung verpackt und versendet, an Zahlungsdienstleister, an Diensteanbieter für die Bestellabwicklung und an IT-Dienstleister. In allen Fällen beachten wir strikt die gesetzlichen Vorgaben. Der Umfang der Datenübermittlung beschränkt sich auf ein Mindestmaß.

Der Versand deiner Bestellung erfolgt durch unseren Logistikpartner. Wir übermitteln ihm die für den Versand nötigen Daten (Name, Lieferadresse, ggf. Telefonnummer, Bestellinhalt). Hat der Logistikpartner seinen Sitz außerhalb der EU und des EWR in einem Land, für das es keinen Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission gibt (zum Beispiel China), erfolgt die Übermittlung auf Grundlage von Standardvertragsklauseln der EU-Kommission oder, wo solche nicht bestehen, auf Grundlage des Art. 49 Abs. 1 lit. b DSGVO, weil sie zur Erfüllung des Vertrags mit dir erforderlich ist.

Rechnungs- und Bestelldaten speichern wir außerdem, weil steuer- und handelsrechtliche Vorschriften uns dazu verpflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Auch bei der Bestellabwicklung können deine Daten in Kanada und in den USA verarbeitet werden, mit den Garantien, die oben unter „Server-Logfiles und Hosting“ beschrieben sind.

Angebotsbox und Bundles im Warenkorb (Kaching Bundles)

Für Paketangebote, Geschenke und Rabatte auf der Produktseite und im Warenkorb nutzen wir die Shopify-App „Kaching Bundles“. Die App verarbeitet dabei Daten zu deinem Warenkorb und deiner Auswahl innerhalb unseres Shopify-Shops, damit das richtige Angebot und der richtige Preis angezeigt und berechnet werden. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung und -erfüllung) sowie des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aus unserem berechtigten Interesse an einem funktionierenden Warenkorb.

Zahlungsdienstleister

Shopify Payments

Zahlst du per Kredit- oder Debitkarte, Apple Pay oder Google Pay, wird deine Zahlung über Shopify Payments abgewickelt. In Europa wird Shopify Payments von der Stripe Payments Europe Limited (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irland) erbracht. Wir übermitteln die Daten, die zur Zahlungsabwicklung erforderlich sind, z. B. deinen Namen, den Betrag, deine Bestellnummer und deine Zahlungsdaten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Nutzt du Apple Pay oder Google Pay, verarbeiten auch Apple bzw. Google Daten nach ihren eigenen Datenschutzbestimmungen. Deine vollständigen Kartendaten sehen und speichern wir nicht. Die Zahlungsdienstleister können eine automatisierte Betrugsprüfung durchführen; Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Betrugsvermeidung) sowie ihre gesetzlichen Pflichten.

PayPal

Zahlst du per PayPal, übermitteln wir die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten (z. B. Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Betrag, Bestellnummer) an die PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg; „PayPal“). Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, um den Vertrag mit der von dir gewählten Zahlart zu erfüllen. PayPal kann zur Betrugsvermeidung eine automatisierte Prüfung durchführen; Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sowie die gesetzlichen Pflichten von PayPal. Deine Daten können dabei auch in den USA verarbeitet werden, mit den Garantien, die oben unter „Server-Logfiles und Hosting“ beschrieben sind. Nähere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung von PayPal unter paypal.com/de/legalhub/privacy-full.

Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die im Internetbrowser bzw. vom Internetbrowser auf dem Computersystem eines Nutzers gespeichert werden. Ruft ein Nutzer eine Website auf, so kann ein Cookie auf dem Betriebssystem des Nutzers gespeichert werden. Dieser Cookie enthält eine charakteristische Zeichenfolge, die eine eindeutige Identifizierung des Browsers beim erneuten Aufrufen der Website ermöglicht. Wir nutzen auch vergleichbare Technologien wie Pixel, Skripte und den lokalen Speicher deines Browsers; im Folgenden nennen wir das alles „Cookies“.

Cookies werden auf deinem Gerät gespeichert. Daher hast du die volle Kontrolle über die Verwendung von Cookies. Durch die Auswahl entsprechender technischer Einstellungen in deinem Internetbrowser kannst du dich vor dem Setzen von Cookies benachrichtigen lassen, über die Annahme einzeln entscheiden sowie die Speicherung der Cookies und Übermittlung der enthaltenen Daten verhindern. Bereits gespeicherte Cookies können jederzeit gelöscht werden. Wir weisen dich jedoch darauf hin, dass du dann gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen kannst.

Unter den nachstehenden Links kannst du dich informieren, wie du die Cookies bei den wichtigsten Browsern verwalten (u. a. auch deaktivieren) kannst:

Technisch notwendige Cookies

Soweit nachstehend keine anderen Angaben gemacht werden, setzen wir nur technisch notwendige Cookies zu dem Zweck ein, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen, zum Beispiel um deinen Warenkorb zu speichern, den Bezahlvorgang sicher abzuwickeln und deine Cookie-Auswahl zu speichern. Einige Funktionen unserer Internetseite können ohne den Einsatz von Cookies nicht angeboten werden.

Die Nutzung von Cookies oder vergleichbarer Technologien erfolgt auf Grundlage des § 25 Abs. 2 TDDDG. Die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aus unserem überwiegenden berechtigten Interesse an der Gewährleistung der optimalen Funktionalität der Website sowie einer nutzerfreundlichen und effektiven Gestaltung unseres Angebots. Du hast das Recht, aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, jederzeit dieser Verarbeitung dich betreffender personenbezogener Daten zu widersprechen.

Cookie-Banner und Einwilligung

Bei deinem ersten Besuch fragen wir dich über unser Cookie-Banner, ob du Statistik- und Marketing-Cookies zustimmst. Du kannst alles akzeptieren, alles ablehnen oder einzeln auswählen. Ablehnen ist genauso einfach wie Akzeptieren. Erst nach deiner Einwilligung laden wir die Shopify-Statistiken, Microsoft Clarity und das Meta-Pixel. Deine Auswahl speichern wir in einem technisch notwendigen Cookie. Das dient der Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtung, Einwilligungen einzuholen und nachzuweisen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Du kannst deine Auswahl jederzeit ändern oder deine Einwilligung widerrufen, über den Link „Cookie-Einstellungen“ unten auf jeder Seite. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Übersicht der wichtigsten Cookies

Cookie Anbieter Art Zweck Speicherdauer
_shopify_essential, secure_customer_sig, cart, cart_sig, cart_currency, keep_alive, localization Shopify Notwendig Warenkorb, Kasse, Anmeldung, Sicherheit, Sprache und Land Sitzungsende bis 1 Jahr
_tracking_consent, _cmp_a Shopify Notwendig Speichert deine Cookie-Auswahl bis 1 Jahr
_shopify_y, _shopify_s, _shopify_sa_t, _shopify_sa_p, _orig_referrer, _landing_page Shopify Statistik Statistiken zu Besuchen und Verkäufen Sitzungsende bis 1 Jahr
_clck, _clsk, CLID, MUID Microsoft Clarity Statistik Heatmaps und Sitzungsaufzeichnungen, wiederkehrende Besucher erkennen 1 Tag bis 13 Monate
_fbp, _fbc, fr Meta (Facebook und Instagram) Marketing Werbeanzeigen messen und ausspielen, Käufe Anzeigen zuordnen bis 3 Monate

Diese Übersicht kann sich ändern, wenn wir den Shop anpassen. Die aktuelle Liste findest du in den Cookie-Einstellungen.

Statistik und Verbesserung der Website

Shopify-Statistiken

Mit deiner Einwilligung nutzen wir die Statistikfunktionen von Shopify, um zu sehen, wie Besucher unseren Shop nutzen, zum Beispiel welche Seiten aufgerufen und wie viele Bestellungen abgeschlossen werden. Dafür werden die Statistik-Cookies von Shopify aus der Übersicht oben verwendet. Die Nutzung von Cookies erfolgt mit deiner Einwilligung auf Grundlage des § 25 Abs. 1 S. 1 TDDDG i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten erfolgt mit deiner Einwilligung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Du kannst die Einwilligung jederzeit widerrufen.

Microsoft Clarity

Mit deiner Einwilligung nutzen wir Microsoft Clarity der Microsoft Ireland Operations Limited (One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irland; „Microsoft“). Clarity zeigt uns mit Heatmaps (wo geklickt und gescrollt wird) und Sitzungsaufzeichnungen, wie Besucher unsere Website nutzen. So können wir die Website verbessern. Dabei werden u. a. Gerätetyp, Browser, Bildschirmgröße, gekürzte IP-Adresse, aufgerufene Seiten, Klicks, Mausbewegungen und Scrollverhalten verarbeitet. Eingaben in Formularen und Zahlungsfeldern werden maskiert und nicht aufgezeichnet.

Deine Daten können dabei auch in den USA verarbeitet werden. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage des EU-U.S. Data Privacy Framework, soweit der Empfänger danach zertifiziert ist, und im Übrigen auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

Die Nutzung von Cookies erfolgt mit deiner Einwilligung auf Grundlage des § 25 Abs. 1 S. 1 TDDDG i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO; die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten erfolgt mit deiner Einwilligung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Du kannst die Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Nähere Informationen: clarity.microsoft.com/terms und privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

Werbetracking

Meta-Pixel und Conversions API

Mit deiner Einwilligung verwenden wir auf unserer Website das Meta-Pixel der Meta Platforms Ireland Limited (Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland; „Meta“), des Unternehmens hinter Facebook und Instagram.

Die Datenverarbeitung dient dem Zweck, zu sehen, wie Besucher, die über eine Anzeige auf Facebook oder Instagram kommen, unsere Website nutzen, dir gezieltere Werbeanzeigen zu zeigen und die Wirksamkeit unserer Anzeigen auszuwerten. Dazu verwendet Meta Cookies und Pixel, die eine Wiedererkennung deines Browsers ermöglichen. Dabei können u. a. folgende Informationen gesammelt und an Meta übermittelt werden: Datum und Uhrzeit des Besuchs, aufgerufene Seiten, Produkte im Warenkorb und Käufe, Informationen zu Browser und Gerät, Bildschirmauflösung, IP-Adresse. Schließt du einen Kauf ab, können wir, nur mit deiner Einwilligung, zusätzlich verschlüsselte (gehashte) Kontaktdaten wie deine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer über die Conversions API von Meta übermitteln, damit der Kauf einer Anzeige zugeordnet werden kann. Meta kann diese Informationen deinem Facebook- oder Instagram-Konto zuordnen. Aus den erhobenen Daten können unter Verwendung von Pseudonymen Nutzungsprofile erstellt werden.

Für die Erhebung und Übermittlung dieser Daten an Meta sind wir gemeinsam mit Meta verantwortlich (Art. 26 DSGVO). Darüber haben wir mit Meta eine Vereinbarung geschlossen (Meta Controller Addendum). Für die anschließende Verarbeitung ist Meta allein verantwortlich. Du kannst deine Rechte sowohl bei uns als auch bei Meta geltend machen.

Deine Daten können dabei auch in den USA verarbeitet werden. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage des EU-U.S. Data Privacy Framework, soweit der Empfänger danach zertifiziert ist, und im Übrigen auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

Die Nutzung von Cookies oder vergleichbarer Technologien erfolgt mit deiner Einwilligung auf Grundlage des § 25 Abs. 1 S. 1 TDDDG i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten erfolgt mit deiner Einwilligung auf Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Du kannst die Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Nähere Informationen: facebook.com/privacy/policy und facebook.com/legal/controller_addendum.

Betroffenenrechte und Speicherdauer

Dauer der Speicherung

Nach vollständiger Vertragsabwicklung werden die Daten zunächst für die Dauer der Gewährleistungsfrist, danach unter Berücksichtigung gesetzlicher, insbesondere steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungsfristen gespeichert und dann nach Fristablauf gelöscht, sofern du der weitergehenden Verarbeitung und Nutzung nicht zugestimmt hast. Anfragen zur Geld-zurück-Garantie speichern wir bis zum Ende der Garantiefrist und darüber hinaus nur, soweit gesetzliche Aufbewahrungsfristen das verlangen.

Rechte der betroffenen Person

Dir stehen bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte nach Art. 15 bis 20 DSGVO zu:

  • Recht auf Auskunft,
  • Recht auf Berichtigung,
  • Recht auf Löschung,
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,
  • Recht auf Datenübertragbarkeit.

Außerdem steht dir nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO ein Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitungen zu, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen, sowie gegen die Verarbeitung zum Zwecke von Direktwerbung. Erteilte Einwilligungen kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Schick deine Anfrage an support@yoursovara.com. Wir antworten innerhalb eines Monats.

Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Du hast gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, dich bei der Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn du der Ansicht bist, dass die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten nicht rechtmäßig erfolgt.

Eine Beschwerde kannst du unter anderem bei der für uns zuständigen Aufsichtsbehörde einlegen, die du unter folgenden Kontaktdaten erreichst:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg
Lautenschlagerstraße 20
70173 Stuttgart
Telefon: +49 711 615541-0
E-Mail: poststelle@lfdi.bwl.de
Website: baden-wuerttemberg.datenschutz.de

Widerspruchsrecht

Beruhen die hier aufgeführten personenbezogenen Datenverarbeitungen auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, hast du das Recht, aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, jederzeit diesen Verarbeitungen mit Wirkung für die Zukunft zu widersprechen.

Nach erfolgtem Widerspruch wird die Verarbeitung der betroffenen Daten beendet, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die deine Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.