Zahlung und Versand
Hier findest du alles zu Lieferung und Bezahlung.
Wohin liefern wir?
Wir liefern nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz. In andere Länder versenden wir derzeit nicht.
Die Schweiz gehört nicht zur EU. Bei Lieferungen in die Schweiz können deshalb Zoll, Schweizer Mehrwertsteuer (MWST) auf die Einfuhr und eine Verzollungsgebühr des Versanddienstleisters anfallen. Diese Abgaben sind nicht in unseren Preisen enthalten. Du zahlst sie bei oder nach der Zustellung direkt an den Versanddienstleister oder die Zollbehörde.
Versandkosten
Die Lieferung nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz ist für dich versandkostenfrei.
Unsere Preise sind Gesamtpreise. Aufgrund der Kleinunternehmerregelung (§ 19 UStG) wird keine Umsatzsteuer berechnet und ausgewiesen.
Lieferzeit
Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz in der Regel innerhalb von 6–12 Werktagen nach Vertragsschluss. Lieferungen in die Schweiz können wegen der Zollabfertigung etwas länger dauern.
Der Versand erfolgt durch unseren Logistikpartner mit einem Versanddienstleister unserer Wahl (z. B. DHL, DPD oder GLS).
Bitte beachte, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt.
Hast du Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichende Vereinbarung mit dir getroffen haben. Die Lieferzeit richtet sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit, den du bestellt hast.
Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du eine E-Mail mit dem Link zur Sendungsverfolgung.
Paket beschädigt oder nicht angekommen?
Ist dein Paket beschädigt angekommen, mach bitte ein Foto und schreib uns an support@yoursovara.com. Ist dein Paket nach Ablauf der Lieferzeit noch nicht da, sag uns bitte ebenfalls Bescheid. Wir klären das mit dem Versanddienstleister. Solange das Paket nicht bei dir angekommen ist, liegt das Risiko bei uns.
So kannst du bezahlen
- Zahlung per Kredit- oder Debitkarte (Visa, Mastercard)
- Zahlung per PayPal
- Zahlung per Google Pay
- Zahlung per Apple Pay
Bei keiner Zahlungsart fallen zusätzliche Gebühren an.
Weitere Einzelheiten zur Zahlung
Bei Zahlung per Apple Pay oder Google Pay zahlst du direkt beim Abschluss deiner Bestellung.
Bei Zahlung per Kredit- oder Debitkarte erfolgt die Belastung deines Kartenkontos mit deiner Bestellung, spätestens mit dem Versenden der Ware.
Bei Zahlung per PayPal wirst du zu PayPal weitergeleitet und bestätigst die Zahlung dort. Die Belastung erfolgt mit Abschluss deiner Bestellung. Mehr dazu in § 3 unserer AGB.
Zahlungen werden sicher über unsere Zahlungsdienstleister abgewickelt. Deine vollständigen Kartendaten sehen und speichern wir nicht.
Fragen?
Unsere Kontaktdaten findest du im Impressum und auf unserer Kontaktseite.