Widerrufsbelehrung

Stand: 18. Oktober 2026

Bei Sovara hast du zwei Wege, dein Geld zurückzubekommen:

  • Dein gesetzliches Widerrufsrecht: 14 Tage, ohne Angabe von Gründen.
  • Unsere 90-Tage-Geld-zurück-Garantie: ein zusätzliches Versprechen von uns, freiwillig und über das Gesetz hinaus.

Vertrag hier widerrufen

Du möchtest deine Bestellung widerrufen? Klick auf die Schaltfläche unten. Es öffnet sich eine vorausgefüllte E-Mail an uns. Ergänze deinen Namen, deine Bestellnummer und die Artikel und sende die E-Mail ab. Wir bestätigen dir den Eingang deines Widerrufs per E-Mail, spätestens am nächsten Werktag.

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Du kannst uns natürlich auch selbst an support@yoursovara.com schreiben, einen Brief schicken oder das Muster-Widerrufsformular unten auf dieser Seite verwenden.

Widerrufsrecht für Verbraucher

(Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.)

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,

  • an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert wird bzw. werden;
  • an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden;
  • an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine Ware bestellt haben, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Mirsad Sheremeti, handelnd unter der Bezeichnung „Sovara“, Burgstraße 36, 72213 Altensteig, Deutschland, Telefon: +49 1520 9739493, E-Mail-Adresse: support@yoursovara.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür auch die Widerrufsfunktion „Vertrag hier widerrufen“ auf dieser Seite nutzen. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns (Sovara, Mirsad Sheremeti, Burgstraße 36, 72213 Altensteig, Deutschland) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen

  • zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
  • zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen

  • zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

  • An Mirsad Sheremeti, handelnd unter der Bezeichnung „Sovara“, Burgstraße 36, 72213 Altensteig, Deutschland, E-Mail-Adresse: support@yoursovara.com:
  • Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
  • Bestellt am (*)/erhalten am (*)
  • Name des/der Verbraucher(s)
  • Anschrift des/der Verbraucher(s)
  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
  • Datum

_______________
(*) Unzutreffendes streichen.

Was heißt das für unsere Produkte?

Unser Katzenbrunnen ist ein Elektrogerät und keine versiegelte Hygieneware. Du kannst ihn innerhalb der Widerrufsfrist also ganz normal zurückschicken, auch wenn du ihn ausgepackt und ausprobiert hast. Das Gleiche gilt für Filter. Hast du den Brunnen oder einen Filter über das bloße Ausprobieren hinaus benutzt, kann nach den Regeln oben ein Wertersatz anfallen.

Rücksendung kurz erklärt

  • Sag uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Bescheid, dass du widerrufst (Schaltfläche oben, E-Mail, Brief oder Muster-Widerrufsformular).
  • Schick die Ware innerhalb von 14 Tagen nach deiner Mitteilung an: Sovara, Mirsad Sheremeti, Burgstraße 36, 72213 Altensteig, Deutschland. Leere den Brunnen vorher und lass ihn trocknen. Verpacke ihn gut, am besten in der Originalverpackung.
  • Die Kosten der Rücksendung trägst du. Bewahre deinen Einlieferungsbeleg und die Sendungsnummer auf, bis du dein Geld zurück hast.
  • Du bekommst dein Geld innerhalb von 14 Tagen nach deiner Mitteilung zurück, über dasselbe Zahlungsmittel. Wir dürfen warten, bis das Paket bei uns ist oder du uns den Versand nachweist.

90-Tage-Geld-zurück-Garantie (freiwillig, zusätzlich zum Gesetz)

Wir möchten, dass du den Sovara Katzenbrunnen in Ruhe mit deiner Katze ausprobieren kannst. Deshalb bekommst du neben deinen gesetzlichen Rechten eine 90-Tage-Geld-zurück-Garantie.

So funktioniert es

  • Bist du innerhalb von 90 Tagen ab Lieferung nicht zufrieden, zum Beispiel weil deine Katze den Brunnen nicht nutzt, schreib an support@yoursovara.com mit deinem Namen, deiner Bestellnummer und dem Hinweis, dass du die Geld-zurück-Garantie nutzen möchtest. Einen Grund musst du nicht nennen.
  • Wir antworten dir mit der Rücksendeadresse. Schick den Katzenbrunnen innerhalb von 14 Tagen nach deiner Meldung zurück. Die Kosten der Rücksendung trägst du.
  • Sobald der Brunnen bei uns ist, erstatten wir dir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen über das Zahlungsmittel, das du verwendet hast.

Bedingungen

  • Die Garantie gilt für Bestellungen über yoursovara.com mit Lieferung nach Deutschland, Österreich oder in die Schweiz.
  • Du meldest dich innerhalb von 90 Tagen ab dem Tag der Lieferung.
  • Die Garantie gilt für den eigenen Gebrauch, nicht für den Weiterverkauf.
  • Hast du für dieselbe Ware bereits Geld zurückbekommen (zum Beispiel über dein Widerrufsrecht oder eine Rückbuchung), erstatten wir diesen Betrag nicht ein zweites Mal.

Wer gibt die Garantie?

Mirsad Sheremeti, handelnd unter der Bezeichnung „Sovara“, Burgstraße 36, 72213 Altensteig, Deutschland, support@yoursovara.com. Die vollständigen Garantiebedingungen findest du in § 6 unserer AGB.

Und deine gesetzlichen Rechte?

Die Geld-zurück-Garantie gibt es zusätzlich. Dein gesetzliches Widerrufsrecht und deine gesetzlichen Mängelrechte bei einem fehlerhaften Produkt bleiben dir in jedem Fall erhalten und sind kostenlos, egal ob du die Garantie nutzt oder nicht.

Stimmt etwas nicht mit deiner Bestellung?

Ist dein Paket beschädigt angekommen, fehlt etwas, funktioniert die Pumpe oder der Akku nicht oder hast du einen falschen Artikel bekommen? Schreib uns so schnell wie möglich an support@yoursovara.com mit deiner Bestellnummer und, wenn möglich, einem Foto oder Video. Das fällt unter deine gesetzlichen Mängelrechte und hat mit den Fristen oben nichts zu tun. Muss die Ware zurück, übernehmen wir die Rücksendekosten.