Betaling en verzending

Hier vind je alles over levering en betaling.

Waar leveren we naartoe?

We leveren naar Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland. Naar andere landen verzenden we momenteel niet.

Zwitserland maakt geen deel uit van de EU. Bij leveringen naar Zwitserland kunnen daarom douanekosten, Zwitserse btw op de invoer en een afhandelingsvergoeding van de vervoerder in rekening komen. Deze kosten zijn niet in onze prijzen inbegrepen. Je betaalt ze bij of na levering rechtstreeks aan de vervoerder of de douane.

Verzendkosten

Levering naar Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland is voor jou gratis.

Onze prijzen zijn totaalprijzen. Op grond van de regeling voor kleine ondernemers (§ 19 UStG) wordt er geen btw berekend of vermeld.

Levertijd

Tenzij in de betreffende aanbieding een andere termijn wordt aangegeven, vindt de levering naar Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland doorgaans plaats binnen 6–12 werkdagen na het sluiten van de overeenkomst. Leveringen naar Zwitserland kunnen vanwege de douaneafhandeling iets langer duren.

De verzending wordt door onze logistieke partner uitgevoerd met een vervoerder naar onze keuze (bijv. DHL, DPD of GLS).

Houd er rekening mee dat er op zondagen en feestdagen niet wordt bezorgd.

Als je artikelen met verschillende levertijden hebt besteld, verzenden we de goederen in één gezamenlijke zending, tenzij we anders met je hebben afgesproken. In dat geval wordt de levertijd bepaald door het artikel met de langste levertijd dat je hebt besteld.

Zodra je pakket onderweg is, ontvang je een e-mail met een link naar de tracking.

Pakket beschadigd of niet aangekomen?

Is je pakket beschadigd aangekomen, maak dan een foto en schrijf ons op support@yoursovara.com. Is je pakket na verloop van de levertijd nog niet aangekomen, laat het ons dan ook weten. We nemen contact op met de vervoerder. Zolang het pakket nog niet bij je is aangekomen, ligt het risico bij ons.

Zo kun je betalen

  • Betaling met creditcard of betaalpas (Visa, Mastercard)
  • Betaling via PayPal
  • Betaling via Google Pay
  • Betaling via Apple Pay

Voor geen enkele betaalmethode worden extra kosten in rekening gebracht.

Meer details over betaling

Bij betaling via Apple Pay of Google Pay betaal je direct bij het plaatsen van je bestelling.

Bij betaling met creditcard of betaalpas wordt je kaartrekening belast bij het plaatsen van je bestelling, uiterlijk bij verzending van de goederen.

Bij betaling via PayPal word je doorgeleid naar PayPal en bevestig je daar de betaling. De afschrijving vindt plaats bij het plaatsen van je bestelling. Meer hierover vind je in § 3 van onze algemene voorwaarden.

Betalingen worden veilig afgehandeld via onze betaaldienstverleners. We zien en slaan je volledige kaartgegevens niet op.

Vragen?

Onze contactgegevens vind je in het colofon en op onze contactpagina.